현대/제네시스 인증중고차 서비스 개시 24일 출범

 

현대/제네시스 인증중고차 서비스 개시 24일 출범

 



중고차 시장에 드디어 대기업이 출범하게 되었어요. 이제 중고차도 온라인으로 구매하는 시대가 왔네요. 24일부터 현대자동차가 인증한 중고차사업이 본격적인 서비스에 들어가는데요, 현대차와 제네시스 브랜드의 중고차 중 5년·10만㎞ 이내 무사고 자동차를 대상으로 사업을 시작하게 되었어요. 현대자동차에서 직접 인증했기 때문에 고객 입장에서는 신뢰성, 안정성을 보장받을 수 있고 고품질의 중고차를 구매하기 전 자동차 이력(사고 이력 및 정비 기록 등)에 대한 정보를 투명하게 검토할 수 있다는 장점이 있겠네요. 국내 완성차 브랜드 최초로 '제조사 인증중고차'(Manufacturer Certified Pre-Owned)를 시장에 공급하게 되는데 현대차에서 내세운 방향성이 바로 투명, 신뢰, 고객가치라고 하죠. 소비자를 최우선으로 하는 사업을 펼치겠다는 포부를 보여주네요. 
 



 
 
 
 

출처: 현대차 홈페이지 / 더올뉴산타페

 

현대·제네시스 인중중고차 서비스 과정

1. 인증중고차센터 입고점검 
2. 정밀진단(차량 선별) 
3. 품질개선(판금·도장 등)
4. 최종점검 
5. 품질인증 
6. 배송 전 출고점검 
7. 출고세차

7단계의 상품화 프로세스를 거쳐 국내 최고 수준의 중고차 품질 확보에 힘쓸 예정이라고 해요. 이를 위해 자사보유의 제조기술 및 서비스 기술도 적극 활용하겠지요? 현대차 272개 항목, 제네시스 287개 항목에 걸친 진단·검사 후 품질인증을 완료한 중고차만 판매가 되기 때문에 더욱 신뢰도가 높을 수 밖에 없어요. 기존 중고차 시장에서 큰 문제로 대두되었던 부분은 바로 저렴한 가격/저품질의 중고차라는 점이었는데요, 인증중고차의 품질 유지 과정을 통해 중고차 가격이 적정 수준으로 유지될 것으로 기대되네요. 현대차는 신차 판매 시 보유한 기존 차량을 적극 매입할 계획으로 자동차 생산 및 폐차 후 재활용까지 전 과정을 제조사가 개입할 수 있다는 점에서 의미있는 행보라고 보여요. 

 
 
 
 

현대중고차 무상보증 서비스

인증 중고차 구매 후 관리도 중요하죠. 전국 1천300여개 현대차·제네시스 서비스망에서 신차와 동일하게 보증서비스 및 차량관리를 받을 수 있으며, 신차 무상 이용기간을 포함해 인증 중고차 구매시점 기준 최대 1년 / 2만㎞까지 무상보증을 받을 수 있어요. 단 신차 잔여 보증기간이 1년 / 2만㎞ 보다 길 경우 추가 제공은 없어요. 인증중고차 구입 시 차량 가격의 0.2%가 멥버십 포인트로 적립되는 한편 브랜드별 '블루링크'와 '제네시스 커넥티드 서비스' 커넥티드카 서비스에 가입할 수 있죠. 또한 신차 고객센터와 별도로 인증 중고차를 전용으로 하는 고객센터를 운영해 더욱 전문적인 상담이 가능해요. [인증중고차 컨텍센터 1522-0800]


 
 
 
 

출처: 현대차 홈페이지 / 캐스퍼

현대·제네시스 인중중고차 상품화센터 위치 및 규모

경남 양산, 경기도 용인 두 지역에 현대차 제조공장에 해당되는 인증중고차 전용 상품화센터를 마련했어요. 전용 상품화센터에서 온라인 플랫폼 등으로 매입한 중고차를 정밀진단, 품질개선, 검사, 인증 등의 과정을 거쳐 고품질 차량으로 새단장하는 것이지요. 이는 보다 우수한 중고차를 고객에게 판매하기 위함인데요, 앞으로 증가하는 수요에 빠르게 대응하기 위해 주요 권역에 추가로 센터를 구축할 계획이에요.
 
이번에 운영시작한 양산 중고차센터는 9551평에 달하는 부지면적 3만 1574m2, 연면적 3048평에 달하는 1만 76m2 규모의 지상 2층, 2개동으로 단일 브랜드 상품화센터 중에서는 국내 최대라고 볼 수 있는데요, 생산량은 하루 최대 60대로 연간 1만 5천대의 인증 중고차를 출고할 수 있어요. 용인 중고차센터는 복합단지 오토허브 내 3개동에 결쳐 2200평에 달하는 연면적 7273m2 규모로 하루 30대의 상품화가 가능한데요, 이는 대략 연 8천대 수준으로 보여요,
 
 
 
 
 
 

출처: 현대/제네시스 인증중고차 어플

현대차 내차팔기 서비스 

온라인앱, 웹사이트를 중심으로 하는 온라인 판매채널에서 사고 파는 전 과정을 온라인 원스톱으로 이용할 수 있게 되는데, '현대·제네시스 인증중고차' 및 인증중고차 전용 웹사이트에서 상품검색 및 비교는 물론 견적, 계약, 결제, 배송 등 '내차사기' 전 과정을 진행할 수 있어 고객 편의성도 높아졌어요. 구입한 차량 역시 고객이 원하는 지정장소로 배송되며, 차량 교환 및 환불을 할 수 있는 책임환불제도 운영하기에 안심하고 이용할 수 있겠어요.

내차팔기 서비스는 신차 구입 고객만 이용할 수 있는데, 역시 실 차량 상태 확인을 위한 방문체크 과정을 제외하고 차량을 판매하는 전 과정을 온라인으로 진행이 가능하게 되었어요.

가격 선정은 AI가 자동으로 선정하게 되는데 신뢰성, 객관성을 높이기 위해 최근 3년간 중고차 실거래 가격을 확보해 데이터베이스화 하는 작업을 완료했어요. 관련 거래 데이터 역시 15일마다 자동 업데이트 되어 투명하고 깨끗한 가격으로 상부상조 할 수 있는 환경이 조성되겠네요. 특히 국내 최초 차량 장착 옵션 가격가지 반영된 세부적인 시세를 제안해주기 때문에 본인의 차량 가치를 더욱더 정확하게 알 수 있는 기회가 될 수 있어요.

지난해 기준 중고차 거래대수를 보면 약 238만대로 동기간 신차 등록대수의 약 1.4배에 달하는데요, 이 중 현차와 제네시스 차량이 90여만대로 전체 중고차 거래대수의 약 38%를 차지해요. 올해 5천대 판매가 목표라는 현대/제네시스 인증중고차 서비스 많은 기대를 해보겠습니다.